Reglamento de participación ciudadana, cartas de servicios y encuestas sobre la prestación de los mismos.

Consejos municipales y/u otros canales de participación ciudadana

Existen y se informa sobre los Consejos municipales y/u otros canales de participación ciudadana (Foros ciudad, Consejos sociales de Urbanismo...) y se publican sus acuerdos, informes o propuestas.

• Consejo escolar municipal

  Actualización (09/12/2015)

• Consejo social de la lengua

  Actualización (09/12/2015)

• Consejo de la mujer

  Actualización (09/12/2015)

• Guía de actuación para la recogida, tramitación y seguimento de las quejas y sugerencias en el Ayuntamiento de Vigo

• Comisión especial de sugerencias y reclamaciones y del valedor del ciudadano

Resultados de encuestas del valedor del pueblo sobre prestación de los servicios municipales

Resultados de encuestas y estudios sobre la prestación de los diferentes servicios municipales.

• Encuesta sobre la percepción de la ciudadanía viguesa sobre la discapacidade

  Informe "Discapacidad: Perspectiva comparada y estudio específico en el municipio de Vigo" del Valedor del Ciudadano (estadísticas a partir de la página 199).

  Actualización (26/10/2015)

Reglamento de Participación ciudadana

Establecimiento de las formas, medios y procedimientos de información y participación de los vecinos y entidades ciudadanas en la gestión municipal, conforme a la legislación vigente.

• Reglamento de participación ciudadana

  Documento que recoge o establecimiento de las formas, medios y procedimientos de información y participación de los vecinos y entidades ciudadanas en la gestión municipal, conforme a la legislación vigente.

  Actualización (26/10/2015)

Resultados de encuestas del valedor del pueblo sobre prestación de los servicios municipales

Resultados de encuestas y estudios sobre la prestación de los diferentes servicios municipales.

• Encuesta sobre la seguridad ciudadana

  Informe "Seguridad ciudadana: Aplicación al municipio de Vigo y perspectiva comparada" del Valedor del Ciudadano (estadísticas a partir de la página 27).

  Actualización (26/10/2015)

• Encuesta sobre la accesibilidade a los servicios públicos

  Informe de Accesibilidad a los servicios básicos del Valedor del Ciudadano (estadísticas a partir de la página 31).

  Actualización (26/10/2015)

• Encuesta sobre la calidad de vida en la ciudad y los servicios municipales

  Informe de Percepción ciudadana sobre la calidad de vida del Valedor del Ciudadano (estadísticas a partir de la página 23).

  Actualización (26/10/2015)

Carta/s de Servicios municipales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en la/s misma/s

Existe y se informa sobre una/s Carta/s de Servicios municipales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en la/s misma/s.

• Carta de servicios: Servicio de Atención Ciudadana

  Coordina la descentralización de los servicios de atención municipal y moderniza en lo posible la administración con el fin de hacerla más próxima, comprensible y accesible a la ciudadanía.

• Carta de servicios de la Sala de Reuniones de la Casa de la Juventud

  Espacio acondicionado para realizar reuniones de colectivos de la ciudad que no dispongan de local propio y que precisen del mismo de manera puntual o periodicamente.

• Carta de Servicios de la Sala de Exposiciones de la Casa de la Juventud

  La Sala de Exposiciones es una plataforma y foro de expresión para jóvenes artistas y colectivos de interés juvenil, dedicado a dar a conocer distintas maneras de creación artística, que abarcan desde el dibujo o la pintura hasta fotografía, manualidades o trabajos de talleres.

• Carta de Servicios de los Locales de Ensayo

  Espacios físicos pensados por y para la juventud de Vigo con aficiones musicales.

• Grado de cumplimiento de la prestación de los servicios municipales

  En la carta de servicios del ayuntamiento de Vigo para el servicio de Atención Ciudadana, se establecieron, en su segundo apartado, unos compromisos de calidad pautados a través de diversos objetivos. Al fin de determinar el grado de cumplimiento de los trabajos hechos para alcanzar estos objetivos, en la misma carta se definieron los indicadores de seguimiento y evaluación que deben elaborarse para tal fin. La preparación de estos trabajos se hace desde una perspectiva plurianual, al fin de determinar la evolución a lo largo de una serie temporal de las variables analizadas y la recopilación de información de primera mano de los vecinos. El informe definitivo no estará concluso mientras no se obtengan todos los indicadores de seguimiento y evaluación de la calidad, sin embargo, se publican todas aquellas encuestas y material de apoyo que se va obteniendo.