Aspectos sobre la manejabilidad de la web. Acceso a los servicios e información municipal a través de diferentes canales de comunicación.

Elementos de información:

• ITA-2017 - 22. Portal de transparencia del Ayuntamiento

  Información e estadísticas sobre las áreas de transparencia que se evalúan en la ITA: Corporación municipal, relaciones con los ciudadanos y la sociedad, transparencia económico-financiera, contratación y costes de los servicios, materias de urbanismo, obras públicas y medio ambiente y derecho de acceso a la información.

• ITA-2017 - 23. Buscador interno en la web del Ayuntamiento y en el portal de transparencia

  Permite la búsqueda por palabras de la información contenida en la Web Municipal (trámites y procedimientos, información general, ...), asimismo, el buscador del portal de transparencia permite la búsqueda de información en dicho portal.

• ITA-2017 - 24. Mapas de la web municipal y del portal de transparencia

  Índice de todos los apartados incluidos en la web municipal, sede electrónica y portal de transparencia.

• ITA-2017 - 25. Catálogo general de servicios

  Catálogo general de servicios, así como las sedes de los servicios y equipamientos de la entidad, con dirección, horarios de atención al público y enlaces a sus páginas web y/o direcciones de correo electrónico.

• ITA-2017 - 26. Catálogo actualizado de los procedimientos administrativos

  Catálogo actualizado de los procedimientos administrativos, con indicación de su objeto, trámites, plazos, sentido del silencio administrativo, y en su caso formularios asociados, especificando los susceptibles de

• ITA-2017 - 27. Carta/s de Servicios municipales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en la/s misma/s

  Existe y se informa sobre una/s Carta/s de Servicios municipales, y del grado de cumplimiento de los compromisos establecidos en la/s misma/s.

• ITA-2017 - 28. Canales de denuncias para los ciudadanos

  Disponibles varios tipos de canales de denuncias, con y sin identificación.

• ITA-2017 - 29. Avisos de tráfico y servicios municipales

  Información sobre la situación y cortes en el tráfico, y/o incidencias en los servicios municipales